Bare ekte kjøp kan gi omtale
Omtaler kan kun skrives fra ordresiden på Min side — altså av kunder som faktisk har gjennomført et kjøp av akkurat den skaperen. Det finnes ingen åpen «skriv en omtale»-knapp for andre. Slik vet du at stjernene du ser, kommer fra ekte handler.
Negative omtaler slettes ikke
En ærlig, kritisk omtale er like verdifull som en begeistret en. Vi fjerner aldri en omtale fordi den er negativ, og skapere kan ikke betale for å fjerne kritikk. Det ville ødelagt tilliten til alle omtalene — også de gode.
Dette fjerner vi
- Sjikane, hatefulle ytringer eller personangrep
- Usannheter om faktiske forhold (f.eks. påstander om en handel som aldri fant sted)
- Innhold som ikke handler om kjøpet eller produktet
- Utpressing: å bruke en negativ omtale som pressmiddel for å få refusjon eller ekstra varer er forbudt — slike omtaler fjernes
- Personopplysninger om andre enn en selv
Slik rapporterer du en omtale
Både kjøpere og skapere kan rapportere en omtale med begrunnelse via rapporter-funksjonen. Rapporten behandles raskt og upartisk av et menneske — aldri bare automatikk — og du får svar på utfallet. Er du uenig i en avgjørelse, kan du klage til oss (se vilkårene).
Spørsmål om omtaler? Kontakt oss på hei@skapertorget.no.